Sagen Sie uns Ihre Meinung!

Wir freuen uns, wenn Sie sich 5 min Zeit nehmen und an unserer Umfrage zur Kundenzufriedenheit teilnehmen oder uns ein Feedback hinterlassen.

HIER WIRD NICHT GESPARTQUALITÄT

Die Einhaltung höchster Qualitätsstandards ist seit Beginn der Tätigkeiten vor 50 Jahren der Garant für erfolgreiche Arbeit und den heute exzellenten Ruf unseres Instituts. Kontinuierliche Verbesserungsprozesse, die regelmäßige Durchführung interner & externer Audits sowie die mehrstufige Qualitätskontrolle in der täglichen Routine charakterisieren unser Bestreben, das sehr hohe Qualitätsniveau zu halten und nach Möglichkeit noch weiter auszubauen.
AKKREDITIERUNG


Das Institut Dr. Nowak ist seit 1996 akkreditiert, damals nach der gültigen DIN 45001, heutzutage nach der gültigen DIN EN ISO/IEC 17025:2018. Mit der Akkreditierung wird Kompetenz bestätigt. Die Akkreditierung gilt für die im Urkundenanhang (D-PL-18640-01-00) und in der Flex-Liste aufgeführten Verfahren.

EXTERNE QS / RINGVERSUCHE




Das Institut belegt seine Kompetenz regelmäßig durch die Teilnahme an Ringversuchen und Eignungsprüfungen. Werden für einzelne Parameter keine öffentlichen Ringversuche angeboten, initiieren wir selbstständig Laborvergleichsuntersuchungen oder nehmen an Vergleichen teil, die andere Labore organisieren. Wenn Interesse an der gemeinsamen Durchführung eines Laborvergleichs bestehen, nehmen Sie gerne Kontakt auf.

FORTBILDUNG


Regelmäßige Fortbildungen aller Mitarbeiter*innen sind ein wesentlicher Baustein unserer Qualitätspolitik. Deshalb ermöglichen wir unseren Mitarbeiter*innen die umfassende Teilnahme an bedarfsgerechten Weiterbildungen in Form von Tages- oder Wochenseminaren, aber auch bei der Erlangung von Zusatzqualifikationen, z.B. im Rahmen von Aufbaustudiengängen oder sonstigen Lehrgängen.

Wenn Sie im Rahmen von Ausschreibung oder als Kunde Nachweise für durchgeführte Weiterbildungen unserer Mitarbeiter*innen benötigen, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.


GREMIEN


Das Institut bzw. Mitarbeiter*innen sind Mitglieder in verschiedenen Fachgruppen und Gremien, in denen sie aktiv mitwirken. Damit sind wir in allen relevanten Fachgebieten stets am Puls der Zeit, können uns rechtzeitig auf den kommenden Stand der Technik vorbereiten und aktiv an der Verbesserung von Normen und Verfahren mitwirken.

  • Gesellschaft Deutscher Chemiker GDCh
    • Wasserchemische Gesellschaft
    • Fachgruppe Umweltchemie & Ökotoxikologie
    • Fachgruppe Analytische Chemie
  • DIN Normenausschuss Wasserwesen (NAW)
  • Deutsche Vereinigung für Wasserwirtschaft, Abwasser und Abfall (DWA)
  • Ingeniertechnischer Verband für Altlastenmanagement und Flächenrecycling e.V. (ITVA)
  • Deutsche Gesellschaft für Limnologie e.V.
  • International Limnological Society SIL

 


1996Akkreditierung seit
32Ringversuche in 2022
95% erfolgreiche Ringversuche
50Audits in 2022

Warum bei uns QUALITÄT groß geschrieben wird

Faktor Zeit

Wir nehmen uns für die Durchführung unserer teilweise komplexen Arbeit die notwendige Zeit. Wenn’s mal schneller gehen muss, tun wir unser möglichstes – ohne unsere Qualitätsgrundsätze über Bord zu werfen.

Faktor Mensch

Wir verlassen uns grundsätzlich auf die Kompetenz und Integrität unserer Mitarbeiter*innen, statten diese mit einem entsprechenden Vertrauensvorschuss aus und lassen ihnen Spielraum für Kreativität bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen. Unsere regelmäßigen Audits bestätigen, dass wir damit gut fahren.

AQS

Die Grundsätze und Vorgaben der analytischen Qualitätssicherung (AQS) werden im Labor umfassend umgesetzt und sind fester Bestandteil der Instituts-DNA.

Multi-Level Freigabeprozess

Die akribische Erstellung und strikte Anwendung von Mitarbeiter-/Kompetenz-Matrizes und Freigabe-Workflows führt die Zuständigkeiten der einzelnen Mitarbeiter*innen transparent auf. Die Freigaben von Ergebnissen -über Rohdaten bis zum Prüfbericht- erfolgen auf mehreren Ebenen und nach entsprechenden Plausibilitätskontrollen und werden je nach Relevanz der Daten auch über ein Mehraugen-Prinzip zusätzlich abgesichert. Die einzelnen Freigaben innerhalb des Freigabeprozesses werden transparent und nachvollziehbar digital dokumentiert.