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AUFTRAGSMANAGEMENT
Wie eine Zusammenarbeit mit uns aussieht
Der eigentiche CRM-Prozess ist in unserem QM-System erheblich komplexer. Im folgenden Beispiel haben wir für Sie zum besseren Verständnis den Verlauf einer typischen Beauftragung vereinfacht dargestellt.
Auftragsmanagement
Grundlagenermittlung
Bedarfsermittlung
Angebotserstellung
Beauftragung
Probenahmeplanung
Probenahme
Analytik
Freigabe der Ergebnisse
Ergebnisbewertung
Ergebnisübermittlung & Handlungsempfehlung
Rechnungstellung